Skip to content

📚 Kennisbanken

Met kennisbanken laat je soev.ai antwoorden op basis van jouw eigen documenten. Dat is handig voor beleid, handleidingen, rapporten en andere informatie die je vaker wilt raadplegen.

Watch video

Wat is een kennisbank?

Een kennisbank is een verzameling documenten die soev.ai kan raadplegen tijdens een gesprek. Je gebruikt een kennisbank wanneer je antwoorden wilt baseren op betrouwbare interne bronnen.

soev.ai gebruikt hiervoor RAG. Dat staat voor Retrieval Augmented Generation. In gewone taal betekent dit dat soev.ai jouw vraag opsplitst in meerdere subqueries, daarna de juiste passages ophaalt en op basis daarvan antwoord geeft. De subqueries zijn zichtbaar in de interface, zodat je ziet hoe jouw vraag is geïnterpreteerd.

Een kennisbank aanmaken

  1. Ga naar Workspace → Knowledge.
  2. Klik op New Knowledge Base.
  3. Geef de kennisbank een duidelijke naam.
  4. Voeg een beschrijving toe.
  5. Upload je documenten via de uploadknop.
  6. Gebruik ondersteunde formaten:
  7. PDF
  8. Word (.docx)
  9. TXT
  10. Markdown
  11. Wacht tot de verwerking is voltooid.
  12. Controleer of alle documenten correct zichtbaar zijn.
  13. De kennisbank is nu klaar voor gebruik.

Een kennisbank bevragen

  1. Start een nieuw gesprek.
  2. Klik op de + knop in de chatbox.
  3. Selecteer Kennisbank.
  4. Kies de juiste kennisbank.
  5. Stel je vraag in het chatvenster.
  6. Bekijk de gegenereerde subqueries boven het antwoord.
  7. Lees het antwoord en controleer de bronvermeldingen in de tekst en onderaan het antwoord.

Een kennisbank delen met collega's

  1. Vraag een admin om de kennisbank aan de juiste groep te koppelen.
  2. Laat controleren of de juiste gebruikers in die groep zitten.
  3. Gebruikers in die groep zien de kennisbank daarna automatisch in hun + menu.

Tips & aandachtspunten

Info

Geef je kennisbank altijd een duidelijke naam en beschrijving. Dan weten collega's direct waarvoor de kennisbank bedoeld is.

Warning

De kwaliteit van antwoorden hangt sterk af van de kwaliteit van je documenten. Gescande PDF's zonder tekstlaag worden mogelijk niet goed verwerkt. Maximale bestandsgrootte: [INVULLEN]. Splits zeer grote documenten op in kleinere bestanden voor betere verwerking.