Kennisbanken
Met kennisbanken laat je soev.ai antwoorden op basis van jouw eigen documenten. Dat is handig voor beleid, handleidingen, rapporten en andere informatie die je vaker wilt raadplegen.
Wat is een kennisbank?
Een kennisbank is een verzameling documenten die soev.ai kan raadplegen tijdens een gesprek. Je gebruikt een kennisbank wanneer je antwoorden wilt baseren op betrouwbare interne bronnen.
soev.ai gebruikt hiervoor RAG. Dat staat voor Retrieval Augmented Generation. In gewone taal betekent dit dat soev.ai jouw vraag opsplitst in meerdere subqueries, daarna de juiste passages ophaalt en op basis daarvan antwoord geeft. De subqueries zijn zichtbaar in de interface, zodat je ziet hoe jouw vraag is geïnterpreteerd.
Een kennisbank aanmaken
- Ga in het linkerpaneel naar Kennis.
- Klik op Aanmaken en kies Lokale kennismap.
- Geef de kennisbank een duidelijke naam.
- Voeg een beschrijving toe.
- Klik op Creëer kennismap.
- Klik op Bestanden uploaden en kies je documenten. Je kunt ook een hele map uploaden, een webpagina toevoegen of zelf tekst plakken.
- Gebruik ondersteunde formaten:
- Word (
.docx) - TXT
- Markdown
- Wacht tot de verwerking is voltooid.
- Controleer of alle documenten in de lijst staan. De kennisbank is nu klaar voor gebruik.
Een kennisbank bevragen
- Start een nieuw gesprek.
- Typ
#in de chatbox en kies de kennisbank uit de lijst. Via de+knop en Kennismap kan het ook. - Stel je vraag.
- Lees het antwoord. Achter elke bewering staat de bron.
- Klik op een bron: het document opent naast het gesprek, met de gebruikte passage gemarkeerd.
Een kennisbank delen met collega's
- Open de kennisbank via Kennis.
- Klik rechtsboven op Toegang. Een nieuwe kennisbank is privé.
- Klik op Toegang toevoegen.
- Zoek de groep of collega en klik op Toevoegen.
- Kies het recht: Lezen (alleen gebruiken) of Schrijven (ook documenten toevoegen en verwijderen).
- Je collega's zien de kennisbank direct in hun lijst onder Kennis en kunnen hem met
#in een gesprek kiezen.
Alleen de eigenaar van een kennisbank kan de toegang wijzigen. Zie je de knop Toegang toevoegen niet, dan staat delen voor jouw groep uit; vraag je beheerder om het recht om kennis te delen.
Tips & aandachtspunten
Geef je kennisbank altijd een duidelijke naam en beschrijving. Dan weten collega's direct waarvoor de kennisbank bedoeld is.
De kwaliteit van antwoorden hangt sterk af van de kwaliteit van je documenten. Gescande PDF's zonder tekstlaag worden mogelijk niet goed verwerkt. Maximale bestandsgrootte: [INVULLEN]. Splits zeer grote documenten op in kleinere bestanden voor betere verwerking.